시공 후기
도서관관공서청소
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후기
도서관 · 손○○ 점장님★★★★★5.0주 3회 정기
“작업 시간이 정확합니다. 예정보다 길어지면 미리 연락 주시고, 짧게 끝나도 대충 하지 않으십니다. 시간 약속이 지켜지니 일정을 짜기가 편합니다.”
시공 정보
대상
구청 민원실
규모
80평 · 상주 25명
계약
주 3회 정기
배정 시간
일요일 오전
작업량
회당 2시간
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현장 이야기
도서관 작업 포인트
도서관은 오류동 · 대림 · 구로구 항동 일대 생활권으로 저녁 시간대 이용이 많습니다. 영업 전이나 마감 후 작업이 결과 면에서 유리합니다.
작업 포인트
- 첫 회차와 이후 회차를 구분합니다. 처음에는 누적된 것을 걷어내는 작업이라 시간이 더 걸리고, 이후에는 유지 관리로 전환됩니다.
- 손이 닿는 표면부터 시작합니다. 문손잡이·스위치·난간처럼 하루에도 수십 번 접촉하는 지점은 눈에 잘 띄지 않아도 관리 여부가 바로 드러납니다.
- 물을 쓰는 구역과 그렇지 않은 구역의 도구를 분리합니다. 한 도구로 전부 처리하면 오염이 그대로 옮겨 다닙니다.
- 쓰레기 배출 동선을 함께 정리합니다. 수거 주기가 맞지 않으면 아무리 청소해도 냄새가 남습니다.
- 계절에 따라 비중을 조정합니다. 장마철에는 습기와 곰팡이, 겨울에는 출입구 흙먼지에 무게를 둡니다.
진행 과정
이렇게 진행했습니다
시공 사례
“처음 상담 때 무리한 권유가 없었습니다. 지금 상태면 이 정도만 해도 된다고 하셔서 오히려 신뢰가 갔습니다. 나중에 필요해졌을 때 다시 연락드렸습니다.”
“공간이 넓지 않아 받아줄까 걱정했는데 규모와 상관없이 같은 기준으로 봐주십니다. 작은 곳이라고 대충 하는 느낌이 전혀 없었습니다.”
진행 순서
- 문의공간 정보 간단히 전달
- 무료 점검방문해 직접 확인
- 작업계획대로 구역별 실행
고객 목소리
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배○○ 이사님“작은 공간이라고 대충 하지 않으십니다.”
최○○ 실장님“같은 팀이 오시니 매번 설명할 일이 없습니다.”
양○○ 팀장님“손님 반응이 달라진 걸 체감합니다.”
주말이나 야간에도 작업하나요?
가능합니다. 이용이 적은 시간에 진행하는 편이 결과가 좋아 오히려 권해 드립니다. 다만 일정을 미리 잡아 두시는 편이 확실합니다.
주기는 어떻게 정하나요?
이용 인원과 오염 속도를 보고 제안합니다. 처음에는 짧게 잡았다가 상태가 안정되면 늘리는 방식이 비용 면에서 유리합니다.
도서관 인근 여러 곳을 함께 맡길 수 있나요?
가능합니다. 가까운 거리에 여러 곳을 두고 계시면 같은 날 묶어 방문해 이동 시간을 줄이고 그만큼 단가를 조정해 드립니다.