시공 후기
고창읍매장청소
고창읍매장청소
후기
고창읍 · 신○○ 소장님★★★★★5.0주 2회 정기
“동선을 먼저 살피고 순서를 정하시더군요. 사람이 많이 지나는 곳부터 손보니 같은 시간에도 체감이 확실히 다릅니다. 순서가 중요하다는 걸 처음 알았습니다.”
시공 정보
대상
화장품 매장
규모
70평 · 상주 20명
계약
주 2회 정기
배정 시간
새벽 6시~8시
작업량
회당 2시간
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현장 이야기
고창읍 작업 포인트
화장품 매장이 밀집한 고창읍 일대는 고창과 가까워 접근이 빠릅니다. 급한 요청에도 비교적 유연하게 대응할 수 있습니다.
작업 포인트
- 배수구와 트랩을 정기적으로 확인합니다. 냄새의 원인은 대부분 표면이 아니라 배수 계통에 있습니다.
- 설비 주변은 별도로 다룹니다. 기기 외부와 그 아래 바닥은 일반 구역과 오염 성격이 달라 접근을 달리합니다.
- 쓰레기 배출 동선을 함께 정리합니다. 수거 주기가 맞지 않으면 아무리 청소해도 냄새가 남습니다.
- 위에서 아래 순서를 지킵니다. 조명과 환기구의 분진을 먼저 걷어내지 않으면 바닥을 정리한 뒤에 다시 내려앉습니다.
- 첫 회차와 이후 회차를 구분합니다. 처음에는 누적된 것을 걷어내는 작업이라 시간이 더 걸리고, 이후에는 유지 관리로 전환됩니다.
진행 과정
이렇게 진행했습니다
시공 사례
“작업 시간이 정확합니다. 예정보다 길어지면 미리 연락 주시고, 짧게 끝나도 대충 하지 않으십니다. 시간 약속이 지켜지니 일정을 짜기가 편합니다.”
“구석과 높은 곳이 문제였습니다. 직접 하려니 사다리를 놓아야 하는 곳이 많아 손을 못 댔는데, 한 번 정리하고 나서는 먼지 떨어지는 양 자체가 줄었습니다.”
진행 순서
- 초기 상담이용 인원과 오염 속도 확인
- 주기 제안공간에 맞는 방문 횟수 산정
- 담당 배정고정 인력으로 관리
고객 목소리
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노○○ 점장님“처음 상담부터 무리한 권유가 없었습니다.”
유○○ 점장님“작은 공간이라고 대충 하지 않으십니다.”
오○○ 실장님“냄새 문제가 해결된 게 가장 큽니다.”
정기 계약은 어떻게 시작하나요?
먼저 현장을 확인해 공간에 맞는 주기를 제안하고 담당팀을 고정 배정합니다. 계약서에 범위와 횟수, 소모품 포함 여부를 명시합니다.
작업 후 문제가 있으면 어떻게 하나요?
작업 부위에 이상이 있으면 알려 주십시오. 확인 후 재작업으로 조치하며, 정기 계약은 다음 회차에 해당 구역을 집중 관리합니다.
급하게 요청해도 되나요?
일정에 여유가 있으면 당일 방문도 진행합니다. 다만 성수기에는 하루 이틀 여유를 두시는 편이 확실합니다.